售后流程

 联系客服申请---客服人员代理沟通审核---客服人员电话通知审核结果---消费者退回产品

验收符合退换货标准---仓库进行 

 

 

 

提交申请方式

如果您的订单需要办理退换货,请您先通过电话或邮件或企业QQ的方式提交申请。
客服电话:0731-85115236
客服邮件:2651982054@qq.com

企业QQ:2651982054

 

退换货说明

1、您提交的退换货申请,将由客服进行初审,审核通过的申请将会安排客服人员电话通知;

2、寄回的商品将进行查验,对于符合退换货政策的商品,将在商品收回后办理退款和换货发出;

 

退款说明

若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回,货到付款的订单可选择银行转账退款。

退款到账需要一定时间,银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同

 

 

注意事项

1办理退换货时请您将所需退回商品(若订单中含有赠品需一并退回)、发票一起退还;

2、退回的货物请用纸条附上订单编号、退换货说明、退回地址等信息;

3如您未经我司同意直接将商品寄回,我司不承担保管、重新发货、退款责任,必要时我司有权处置滞留商品。

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