退换货原则

 千金药房网在符合国家法规规定的前提下,为保障广大顾客的用药安全,避免制假集团有机可乘的前提下制定如下退换货政策。


    退货政策:
    我们承诺自客户收到商品之日起7日内,满足以下条款时我们将为您办理退货:
   您在第三方物流的视线范围(或视频监控)内打开千金自有配送包装,所收到的商品与您订购的药品数量及品类不符合,且商品无挤压、无破损的情况下我们无条件为您提供全款退货的服务。
    备注(退货过程中其他费用客户自付)请注意所退商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用千金药房网发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件 物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
    以下情况不予办理退货:
    1、避免掉包商品事件发生,在离开第三方物流人员视线(或视频监控)下拆开包装,即不予办理退货;   
    2、任何非千金药房网出售的商品;
    3、任何已使用商品(有质量问题除外);
    4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
    5、由顾客自身原因造成损坏的商品;
    6、需低温储藏的商品;
    7、票据不全的商品(订单、配送单、发票齐全);
    8、药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等原则上不予退货;
    9、附带赠品损坏或丢失的不予退货。

 

  
    注:1)网站上所有图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有误差,一切以实物为准。
    2)相关药品管理法规规定:效期在两年以上的产品距失效日期不足6个月、效期在两年以内的产品距失效日期不足总体效期的四分之一时,属于近效期产品但可以 正常销售,不属于质量问题。如无特殊情况概不退货。
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